Cốc sóng: Các chính sách phản ánh sự giằng co-của-cuộc chiến giữa việc giảm thiểu nhựa và thói quen của người tiêu dùng như thế nào?

Bạn có nhận thấy sự thay đổi khi gọi cà phê hoặc trà không? Nhiều nơi không còn tự động đưa cốc cho bạn nữa.

Việc chuyển đổi chính sách từ "cung cấp mặc định" sang "có sẵn theo yêu cầu" đối với cốc sóng phản ánh sự thúc đẩy của phong trào giảm thiểu nhựa trên toàn cầu đối với thói quen tiêu dùng đã được thiết lập. Đó là một nỗ lực mang tính hệ thống nhằm giảm lãng phí bằng cách thay đổi sự tiện lợi, tận dụng "bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống" và đưa ra "ma sát như một bộ lọc hành vi" để khuyến khích những lựa chọn bền vững hơn.

Tại Amity Packaging, Jonh và tôi sống và thở bằng giấy. Nhưng chúng ta cũng nhìn thấy bức tranh lớn hơn. Với "20+ năm kinh nghiệm", chúng tôi đã chứng kiến ​​những mối quan tâm toàn cầu tác động trực tiếp đến một sản phẩm đơn giản như cốc sóng như thế nào. Việc chuyển từ việc tặng cốc theo "cung cấp mặc định" sang cung cấp cốc "có sẵn theo yêu cầu" là một ví dụ rõ ràng. Nó nêu bật "sự giằng co giữa phong trào giảm thiểu nhựa toàn cầu và thói quen của người tiêu dùng." Nó cho thấy những thay đổi lớn về chính sách đang cố gắng thay đổi thói quen ăn sâu của chúng ta như thế nào. Những thay đổi này xảy ra do nhận thức ngày càng tăng. Tất cả chúng ta đều cần quan tâm đến hành tinh của mình. Sứ mệnh của chúng tôi tại Amity là trao quyền cho mọi người "thực sự hiểu về bao bì giấy". Điều này bao gồm việc hiểu rõ vai trò của nó trong các cuộc thảo luận lớn hơn về môi trường. Sự thay đổi chính sách này không hề nhỏ. Nó thể hiện sự thay đổi lớn trong cách doanh nghiệp và người tiêu dùng tương tác với các mặt hàng dùng một lần. Hãy cùng khám phá những lý do ẩn giấu đằng sau cuộc cách mạng thầm lặng này.

Bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống: Chính sách thay đổi hành vi ảnh hưởng như thế nào nếu không có sự lựa chọn rõ ràng?

Bạn thậm chí có thể không nhận ra nó. Tuy nhiên, một thay đổi chính sách đơn giản có thể hướng dẫn hành động của bạn mà không cần hỏi trực tiếp bạn.

“Bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống” ảnh hưởng một cách tinh vi đến hành vi khi chính sách về cốc sóng chuyển từ “cung cấp mặc định”. Chỉ cần giữ cốc cho đến khi được yêu cầu, hệ thống sẽ thiết kế lại hành trình của người dùng. Điều này làm cho sự lựa chọn có ý thức trở nên cần thiết. Nó chuyển gánh nặng về tính bền vững từ doanh nghiệp sang việc ra quyết định ngay lập tức-của người tiêu dùng, ảnh hưởng đến hành động mà không cần mệnh lệnh rõ ràng.

Jonh luôn nhấn mạnh: “Không chỉ là tạo ra một sản phẩm tốt mà còn là hiểu cách mọi người sử dụng nó”. Ý tưởng này kết nối trực tiếp với "Bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống". Khi một quán cà phê ngừng cung cấp cốc theo "cung cấp mặc định", điều gì đó mạnh mẽ sẽ xảy ra. Hệ thống thay đổi. Đột nhiên, người tiêu dùng phảihỏicho chiếc cốc. Bước nhỏ này khiến người tiêu dùng phải suy nghĩ. Trước đây, việc nhận cốc là tự động. Thật dễ dàng. Bây giờ, nó cần một quyết định có ý thức. Điều này thay đổi hành vi mà không cần ép buộc. Nó khiến bạn phải chịu trách nhiệm về sự lựa chọn của mình. Đó là một cách tinh tế nhưng có tác dụng mạnh mẽ để khuyến khích ít sử dụng những vật dụng dùng một lần. Với tư cách là nhà sản xuất, chúng tôi tại Amity phải thích nghi. Chúng tôi làm việc với khách hàng để cung cấp các giải pháp thay thế phù hợp hoặc giúp họ thực hiện các chính sách mới này một cách suôn sẻ. Ví dụ: chúng tôi tư vấn về các lựa chọn phù hợp nhất với ưu đãi "mang cốc của riêng bạn". Hoặc chúng tôi đảm bảo cốc "thân thiện với môi trường" của chúng tôi luôn sẵn sàng khi khách hàng yêu cầu. Điều này đảm bảo rằng thay đổi hệ thống hoạt động tốt cho tất cả mọi người.

Xác định lại sự thuận tiện thông qua thay đổi chính sách

Khái niệm "Bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống" rất quan trọng trong việc tìm hiểu sự thay đổi chính sách của cốc sóng. Nó nhấn mạnh một sự thay đổi đơn giản trong chính sách (từ "điều khoản mặc định" sang "có sẵn theo yêu cầu") có thể ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi của người tiêu dùng như thế nào. Điều này xảy ra mà không cần nhắn tin công khai hoặc thuyết phục trực tiếp. Đó là một hình thức tinh tế nhưng hiệu quả để hướng tới các hoạt động bền vững hơn.

1. Thay đổi mô hình mặc định:

Mặc định là Định mức:Trong lịch sử, mặc định là nhận cốc dùng một lần, củng cố việc sử dụng nó như một tiêu chuẩn. Điều này khiến những lựa chọn bền vững (chẳng hạn như mang theo một chiếc cốc có thể tái sử dụng) trở thành một ngoại lệ.

Đảo ngược mặc định:Bằng cách thay đổi mặc định, hệ thống sẽ lật tập lệnh. Giờ đây, việc mang theo cốc có thể tái sử dụng hoặc chọn không sử dụng cốc dùng một lần đã trở thành lựa chọn dễ dàng hơn, ít "ma sát" hơn{1}}.

Ảnh hưởng thụ động:Hầu hết mọi người có xu hướng gắn bó với tùy chọn mặc định do quán tính hoặc tải nhận thức. Chính sách này thúc đẩy xu hướng giảm tiêu thụ cốc dùng một lần. Một khách hàng từng nói với tôi: "Chúng tôi chỉ hỏi 'Bạn có cần một chiếc cốc không?' hãy cắt giảm 30% mức sử dụng cốc dùng một lần trong tháng đầu tiên."

2. Lựa chọn trao quyền (hoặc gây áp lực):

Quyết định có ý thức:Khi khách hàng phải yêu cầu một chiếc cốc một cách rõ ràng, điều đó buộc họ phải đưa ra quyết định sáng suốt. Điều này khiến họ nhận thức được sự lựa chọn mà họ đang thực hiện, điều mà trước đây họ chỉ nằm trong tiềm thức.

Xem xét đạo đức:Thời điểm lựa chọn này thường đặt những cân nhắc về mặt đạo đức (tác động môi trường) lên hàng đầu. Nó thúc đẩy các cá nhân thực hiện phong trào giảm thiểu nhựa.

Chuẩn mực xã hội:Theo thời gian, nếu có đủ doanh nghiệp áp dụng chính sách này, chuẩn mực xã hội sẽ thay đổi. Không yêu cầu cốc hoặc mang cốc của mình trở thành một hành vi mới được mong đợi.

3. Vai trò của Amity trong một hệ thống đang thay đổi:

Cung cấp các giải pháp thay thế bền vững:Các sản phẩm chính của chúng tôi bao gồm "cốc giấy dùng một lần (phủ PE/PLA)" và chúng tôi cam kết về "lớp phủ có thể phân hủy sinh học". Chúng tôi đảm bảo rằng khi một cốclàtheo yêu cầu, nó-thân thiện với môi trường nhất có thể.

“Tư vấn vật liệu & kết cấu”:Chúng tôi giúp khách hàng lựa chọn vật liệu phù hợp với mục tiêu bền vững và khung chính sách mới của họ. Điều này bao gồm việc hướng dẫn họ những lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu cụ thể của họ, đặc biệt là khi quảng cáo cốc có thể tái sử dụng.

Giáo dục khách hàng:Chúng tôi trao quyền cho khách hàng của mình bằng "những hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, vật liệu và quy trình trong ngành bao bì giấy". Điều này giúp họ hiểu được ý nghĩa của những thay đổi chính sách này. Sau đó, họ có thể truyền đạt chúng một cách hiệu quả đến khách hàng của mình.

Thành phần thay đổi chính sách	Tác động hành vi	Mục tiêu xã hội đã đạt được	Giải pháp/Hỗ trợ của Amity
Cung cấp mặc định	Tiêu thụ cốc dùng một lần một cách vô thức	Giảm rác thải nhựa	Cung cấp các tùy chọn "thân thiện với môi trường" khi được yêu cầu
Có sẵn theo yêu cầu	Ra quyết định có ý thức-, giảm việc sử dụng vô thức	Nâng cao nhận thức, lựa chọn bền vững	"Tư vấn về vật liệu & kết cấu" cho các giải pháp thay thế và truyền thông
Cú huých mang tính hệ thống	Tác động thụ động đến hành vi người tiêu dùng	Sự thay đổi trong chuẩn mực xã hội	Trao quyền cho khách hàng bằng kiến ​​thức và các dòng sản phẩm đa dạng

"Bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống" chứng minh rằng những thay đổi chính sách có thể là một sức mạnh tinh tế nhưng mạnh mẽ. Bằng cách thay đổi "điều khoản mặc định", họ tác động đến hành vi mà không cần có sự lựa chọn rõ ràng. Sự thay đổi này tích cực thúc đẩy phong trào giảm thiểu nhựa toàn cầu về phía trước. Nó khuyến khích một cách tinh tế những thói quen tiêu dùng bền vững hơn đối với cốc sóng.

Ảo ảnh xanh về hành động cá nhân: Việc chỉ tập trung vào nỗ lực cá nhân có thể bỏ qua trách nhiệm mang tính hệ thống như thế nào?

Bạn cố gắng hết sức để được xanh. Nhưng liệu nỗ lực đơn lẻ của bạn có thực sự vượt qua được những thách thức lớn hơn do toàn bộ hệ thống đặt ra không?

"Ảo ảnh xanh của hành động cá nhân" xảy ra khi việc tập trung vào nỗ lực cá nhân mà bỏ qua trách nhiệm mang tính hệ thống trong việc giảm thiểu rác thải nhựa. Người tiêu dùng cảm thấy được trao quyền khi chọn "cốc giấy" thay vì cốc nhựa. Tuy nhiên, điều này thường bỏ qua "việc cung cấp mặc định" liên tục và dấu chân môi trường phức tạp củatất cảđồ dùng một lần. Điều này có thể tạo ra cảm giác sai lầm về tính bền vững toàn diện, che khuất nhu cầu thay đổi chính sách và ngành ở phạm vi rộng hơn.

Tôi đã gặp rất nhiều khách hàng nhiệt tình. Họ cảm thấy thoải mái khi chọn cốc giấy thay vì cốc nhựa. Jonh và tôi đánh giá cao nỗ lực của họ. Nhưng chúng ta cũng nhìn thấy một bức tranh lớn hơn. Đó là “Ảo ảnh xanh của hành động cá nhân”. Các cá nhân dễ dàng tập trung vào sự lựa chọn duy nhất của mình. Họ cảm thấy họ đang làm phần việc của mình. Nhưng điều này thường "vượt qua các trách nhiệm mang tính hệ thống". Ví dụ, nhiều cốc giấy vẫn có lớp lót nhựa bên trong (như PE). Mặc dù tốt hơn nhựa nguyên chất nhưng nó không thể phân hủy hoàn toàn ở mọi cơ sở. Điều này tạo ra một "ảo ảnh xanh". Người tiêu dùng tin rằng lựa chọn của họ hoàn toàn xanh, nhưng hệ thống đằng sau nó phức tạp hơn. Là một công ty có "Tư duy hướng tới môi trường", chúng tôi không ngừng thúc đẩy các giải pháp tốt hơn. Chúng tôi sử dụng "lớp phủ có thể phân hủy sinh học (dựa trên{14}}sinh học PLA)" thay vì lớp lót bằng nhựa truyền thống. Chúng tôi lấy nguồn "giấy tái tạo từ các khu rừng được quản lý có trách nhiệm và các nhà cung cấp{16}được chứng nhận FSC". Sứ mệnh của chúng tôi là giáo dục. Chúng tôi muốn chứng minh rằng mặc dù hành động của từng cá nhân là tốt nhưng chúng vẫn hoạt động hiệu quả nhất khi được hỗ trợ bởi các hoạt động thực sự bền vững của ngành. Điều này có nghĩa là chúng ta phải đảm bảo những lựa chọn được đưa ra thực sự xanh.

Vạch trần các tầng trách nhiệm về môi trường

Khái niệm "Ảo ảnh xanh của hành động cá nhân" rất quan trọng để hiểu được sự phức tạp của phong trào giảm thiểu nhựa. Nó nhấn mạnh việc chỉ tập trung vào "nỗ lực cá nhân" của người tiêu dùng có thể "vượt qua các trách nhiệm mang tính hệ thống". Điều này có thể mang lại cảm giác sai lầm về thành tích trong khi các vấn đề cơ bản vẫn tồn tại.

1. Những hạn chế của sự lựa chọn cá nhân:

Xu hướng sẵn có:Người tiêu dùng thường chọn phương án "ít tệ hơn" (ví dụ: giấy thay vì nhựa) đơn giản vì đó là lựa chọn "bền vững" sẵn có và được khuyến khích nhất.

Thông tin không đầy đủ:Nhiều người tiêu dùng không biết về tác động toàn diện trong vòng đời của các sản phẩm dùng một lần thậm chí "thân thiện với môi trường" (ví dụ: các vật liệu hỗn hợp trong nhiều cốc giấy khiến chúng khó tái chế hoặc phân hủy).

Chủ nghĩa token:Các hành động cá nhân, mặc dù quan trọng trong việc nâng cao nhận thức, đôi khi có thể được coi là cử chỉ tượng trưng nếu các vấn đề mang tính hệ thống (như "cung cấp mặc định" liên tục các đồ dùng một lần) không được giải quyết đồng thời.

2. Vai trò của trách nhiệm hệ thống:

Trách nhiệm của nhà sản xuất:Các nhà sản xuất (như Amity) và thương hiệu có trách nhiệm thiết kế những sản phẩm thực sự bền vững ở mọi giai đoạn. Điều này không chỉ dừng lại ở việc lựa chọn vật liệu mà còn "tối ưu hóa sản xuất để giảm tiêu thụ năng lượng và chất thải".

Trách nhiệm của nhà bán lẻ:Các quán cà phê và quán trà có trách nhiệm thực hiện các chính sách thực sự giảm thiểu chất thải. Điều này bao gồm các chính sách "cung cấp theo yêu cầu", các chương trình cốc tái sử dụng hiệu quả và cơ sở hạ tầng quản lý chất thải phù hợp.

Chính sách và cơ sở hạ tầng:Chính phủ và chính quyền địa phương phải có chính sách hỗ trợ. Chúng bao gồm các hướng dẫn tái chế rõ ràng và các cơ sở làm phân trộn dễ tiếp cận. Đây là những điều cần thiết chobất kìtùy chọn dùng một lần để thực sự xanh.

3. Cam kết vượt xa ảo ảnh của Amity:

Thực sự là "Vật liệu thân thiện với môi trường":Chúng tôi tích cực sử dụng lớp phủ "dựa trên sinh học PLA". Điều này trực tiếp giải quyết thách thức của lớp lót PE truyền thống trong cốc giấy. Điều này đảm bảo sản phẩm của chúng tôi thực sự "có thể phân hủy sinh học".

"Tìm nguồn cung cấp giấy tái tạo từ các khu rừng được quản lý có trách nhiệm và các nhà cung cấp được chứng nhận-FSC.":Điều này giải quyết tác động môi trường ngay từ đầu chuỗi cung ứng, vượt ra ngoài vấn đề-cuối-vòng đời.

“Đổi mới công nghệ, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và phương pháp tiếp cận bền vững”:Sứ mệnh của chúng tôi nhấn mạnh đến việc vượt qua-các tuyên bố xanh ở cấp độ bề mặt. Chúng tôi làm việc để nâng cao hiệu suất sản phẩm và giá trị thương hiệu đồng thời thực sự "chăm sóc cho hành tinh". Chúng tôi cung cấp "tư vấn về vật liệu và kết cấu." Điều này cho phép khách hàng cung cấp thông tin,thực sựnhững lựa chọn bền vững, thay vì chỉ xuất hiện màu xanh lá cây.

Khía cạnh của “Ảo ảnh xanh”	Những gì nó bỏ qua/Bước đi bên lề	Trách nhiệm hệ thống đích thực	Hành động/Cam kết của Amity
Lựa chọn cá nhân	Vòng đời phức tạp của đồ dùng một lần "sinh thái", cung cấp mặc định	Thiết kế nhà sản xuất, chính sách bán lẻ, cơ sở hạ tầng	Lớp phủ "dựa trên sinh học PLA", giấy được chứng nhận FSC-
Nhận thức của người tiêu dùng	Niềm tin rằng một sự lựa chọn sẽ giải quyết được tất cả	Giáo dục người tiêu dùng và khách hàng	"Nền tảng chia sẻ kiến ​​thức ngành," "tư vấn về vật liệu và cấu trúc"
Mục tiêu giảm nhựa	Sức ì hệ thống, thiếu cơ sở hạ tầng	Cách tiếp cận toàn diện xuyên suốt chuỗi giá trị	“Tối ưu hóa sản xuất để giảm năng lượng”, thúc đẩy tính tuần hoàn

"Ảo ảnh xanh của hành động cá nhân" nhấn mạnh rằng mặc dù "nỗ lực cá nhân" có giá trị nhưng vẫn chưa đủ. Các vấn đề mang tính hệ thống đòi hỏi các giải pháp mang tính hệ thống. Vai trò của chúng tôi tại Amity là cung cấp kiến ​​thức và giải pháp thực sự "thân thiện với môi trường" và minh bạch. Điều này hỗ trợ cả những nỗ lực của cá nhân và "phong trào giảm thiểu nhựa" lớn hơn, đảm bảo rằng các lựa chọn thực sự góp phần vào sự bền vững.

Ma sát như một bộ lọc hành vi: Việc đưa ra các lựa chọn về môi trường ít thuận tiện hơn ảnh hưởng đến thói quen của người tiêu dùng như thế nào?

Bạn đang vội. Bạn có luôn đưa ra lựa chọn thân thiện với môi trường nhất, đặc biệt là khi phải nỗ lực nhiều hơn không?

"Ma sát như một bộ lọc hành vi" mô tả việc đưa ra các lựa chọn về môi trường kém thuận tiện hơn ảnh hưởng trực tiếp đến thói quen của người tiêu dùng như thế nào. Việc chuyển đổi chính sách từ "cung cấp mặc định" sẽ tạo thêm "ma sát" vào quá trình mua cốc dùng một lần. Nỗ lực bổ sung này-phải yêu cầu-hoạt động như một bộ lọc hành vi. Nó ngăn cản việc tiêu dùng tự động một cách tinh tế, thúc đẩy các cá nhân hướng tới những lựa chọn thay thế bền vững hơn như cốc có thể tái sử dụng hoặc đơn giản là không sử dụng.

Jonh và tôi đã quan sát điều này nhiều lần. Mọi người có xu hướng đi theo con đường ít trở ngại nhất. Đó là lúc "Ma sát như một bộ lọc hành vi" xuất hiện. Khi bạn làm điều gì đó khó hơn một chút, sẽ có ít người làm việc đó hơn. Trước đây, việc nhận được một chiếc cốc là điều dễ dàng. Đó là một điều hiển nhiên. Giờ đây, với chính sách "có sẵn theo yêu cầu", có một chút "xung đột". Bạn phải hỏi. Bạn có thể cảm thấy một khoảnh khắc khó xử. Sau đó, bạn có thể nhớ ra mình đã quên chiếc cốc có thể tái sử dụng. Sự phản kháng nhỏ này sẽ thay đổi thói quen của bạn. Thông thường, mọi người sẽ bắt đầu nhớ đến chiếc cốc có thể tái sử dụng của mình thường xuyên hơn. Hoặc họ sẽ quyết định không cần cốc khi đi dạo một đoạn ngắn. "Ma sát" này hoạt động. Nó xoay chuyển tình thế tiêu dùng tự động. Tại Amity, chúng tôi hiểu điều này. Chúng tôi tin vào việc cung cấp các giải pháp có thể hỗ trợ cả sự tiện lợi và tính bền vững. Chúng tôi trợ giúp khách hàng bằng cách cung cấp "các giải pháp phù hợp" cho chương trình cốc tái sử dụng. Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn giấy chất lượng cao{19}}khi có vấn đề dẫn đến yêu cầu. Điều này đảm bảo rằng trải nghiệm tổng thể vẫn tích cực.

Sức mạnh của những rào cản nhỏ trong việc định hình những lựa chọn bền vững

"Ma sát như một bộ lọc hành vi" là một khái niệm cực kỳ hiệu quả được áp dụng cho sự thay đổi chính sách của cốc sóng. Bằng cách đưa ra một rào cản khiêm tốn để có được cốc dùng một lần, các doanh nghiệp tận dụng chiến lược này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến thói quen của người tiêu dùng. Phương pháp này dựa trên nguyên tắc tâm lý rằng ngay cả những bất tiện nhỏ cũng có thể làm thay đổi hành vi tự động.

1. Tâm lý “Ma sát”:

Tải nhận thức:Việc lựa chọn đòi hỏi nỗ lực nhận thức. Khi một mặc định được loại bỏ, người tiêu dùng phải tích cực sử dụng bộ não của họ. "Tải nhận thức" được thêm vào này có thể dẫn đến một lựa chọn mặc định đơn giản hơn nếu có (ví dụ: sử dụng cốc có thể tái sử dụng đã có sẵn trong tay).

Quán tính:Mọi người có xu hướng tự nhiên duy trì hiện trạng hoặc chọn con đường dễ dàng nhất. Thêm "ma sát" sẽ phá vỡ quán tính này. Nó làm cho việc dễ dàng trước đây (lấy cốc dùng một lần) trở nên dễ dàng hơn.

Phá vỡ thói quen:Chính sách này hoạt động như một "người phá vỡ thói quen". Nó buộc người tiêu dùng phải phá vỡ thói quen tự động của họ. Theo thời gian, những thói quen mới, bền vững hơn có thể hình thành.

2. Sự “Ma sát” thể hiện như thế nào trong chính sách cốc:

Yêu cầu rõ ràng:Hành động nói "Tôi có thể uống một cốc được không?" là một cuộc trò chuyện vi mô-cần nhiều nỗ lực hơn là chỉ nhận một cuộc trò chuyện. Sự lúng túng xã hội nhỏ này có thể đủ để ngăn cản một số người.

Thời gian chờ đợi:Nếu máy chủ bận, hành động yêu cầu một cốc có thể gây ra độ trễ nhỏ, tạo thêm "sự ma sát" thực tế.

Nhắc nhở:Việc không có cốc tự động đóng vai trò như một lời nhắc nhở ngay lập tức, không cần{0}}bằng lời nói về việc sử dụng cốc có thể tái sử dụng. Nó củng cố hành vi mong muốn.

3. Tác động đến thói quen của người tiêu dùng:

Tăng cường sử dụng cốc tái sử dụng:Nhiều người tiêu dùng sẽ phản ứng trước sự “ma sát” này bằng cách mang theo những chiếc cốc có thể tái sử dụng của mình thường xuyên hơn để tránh sự bất tiện.

Giảm mức tiêu thụ tổng thể:Một số người có thể chọn bỏ hoàn toàn cốc nếu đồ uống của họ được uống tại chỗ-, điều này càng làm giảm lượng rác thải.

Thay đổi định mức:Khi ngày càng có nhiều người áp dụng những thói quen mới do "ma sát", điều đó góp phần vào việc "Việc điều chỉnh lại{0}}sự 'Bình thường' về mặt văn hóa." Điều này làm cho cốc có thể tái sử dụng trở thành tiêu chuẩn được mong đợi.

4. Hỗ trợ của Amity đối với các chính sách dựa trên ma sát{1}}:

"Các giải pháp được thiết kế riêng":Chúng tôi giúp khách hàng đưa ra các lựa chọn thay thế. Điều này bao gồm lời khuyên về việc thiết kế các hệ thống giúp cốc có thể tái sử dụng trở thành lựa chọn "không ma sát" dễ dàng hơn (ví dụ: các lựa chọn thay thế cốc giấy dễ dàng-làm sạch{4}}để sử dụng trong-cửa hàng).

“Tư vấn vật liệu & kết cấu”:Chúng tôi có thể tư vấn về cách truyền đạt rõ ràng chính sách "có sẵn theo yêu cầu" trên bảng hiệu hoặc về các giải pháp đóng gói thay thế.

"Sản xuất và giao hàng hiệu quả":Chúng tôi đảm bảo khách hàng có được nguồn cung cấp cốc bền vững đáng tin cậy mà họ đã chọn. Điều này cho phép họ thực hiện hiệu quả các chính sách này mà không bị gián đoạn chuỗi cung ứng.

Khía cạnh hành vi	"Ma sát" tác động đến nó như thế nào	Thói quen tiêu dùng kết quả	Vai trò hỗ trợ của Amity
Sự tiện lợi	Mặc định bị xóa, sự lựa chọn đòi hỏi nỗ lực	Chuyển sang sử dụng lại hoặc không dùng cốc	"Giải pháp được thiết kế riêng" cho các chương trình có thể tái sử dụng
Tải nhận thức	Buộc phải đưa ra quyết định có ý thức, phá vỡ tính tự động	Cân nhắc kỹ hơn trong việc lựa chọn	Thông tin rõ ràng trên bao bì
Hình thành thói quen	Phá vỡ thói quen cũ, khuyến khích những thói quen mới	Tăng cường thực hành bền vững	Cung cấp đáng tin cậy các lựa chọn bền vững

"Ma sát như một bộ lọc hành vi" là một công cụ mạnh mẽ trong "phong trào giảm thiểu nhựa". Bằng cách thay đổi một cách tinh tế sự dễ dàng lựa chọn, việc chuyển đổi chính sách từ "cung cấp mặc định" sẽ khuyến khích người tiêu dùng áp dụng những thói quen bền vững hơn một cách hiệu quả. Nó biến việc tiêu dùng tự động thành một quyết định có ý thức. Điều này cuối cùng góp phần vào một sự thay đổi văn hóa rộng lớn hơn.

Việc-điều chỉnh lại văn hóa của "Bình thường": Những thay đổi này dần dần thay đổi những gì xã hội mong đợi như một tiêu chuẩn?

Hãy suy nghĩ về mọi thứ đã từng như thế nào. Sau đó hãy nghĩ về hiện tại. Những gì từng là bình thường có thể thay đổi hoàn toàn theo thời gian.

"Việc điều chỉnh lại-văn hóa của 'Bình thường'" mô tả cách chính sách chuyển từ "cung cấp mặc định" sang "có sẵn theo yêu cầu" làm thay đổi dần dần kỳ vọng của xã hội. Những hành động lặp đi lặp lại và những cú thúc nhẹ nhàng này dần dần biến các phương pháp bền vững-như sử dụng cốc có thể tái sử dụng-trở thành tiêu chuẩn mới hàng ngày. Điều này-điều chỉnh lại những gì người tiêu dùng cho là có thể chấp nhận được, được mong đợi và "bình thường", củng cố mục tiêu của phong trào giảm thiểu nhựa thành thói quen văn hóa cố hữu.

Tôi thường suy ngẫm về bao nhiêu thứ đã thay đổi, ngay cả trong cuộc đời của chính tôi. Jonh và tôi đã tận mắt chứng kiến ​​kỳ vọng của người tiêu dùng phát triển như thế nào. Anh ấy thường nói: “Những gì bình thường ngày hôm nay đã trở nên cấp tiến ngày hôm qua”. Câu hỏi "Việc điều chỉnh lại-văn hóa của 'Bình thường': Những thay đổi này thay đổi dần dần những gì xã hội mong đợi như một tiêu chuẩn?" nói trực tiếp về điều này. Đó là một quá trình chậm rãi và ổn định. Khi chính sách như "cốc có sẵn theo yêu cầu" lần đầu tiên được đưa ra, bạn có thể cảm thấy bất tiện. Một số người thậm chí có thể cảm thấy khó chịu. Nhưng theo thời gian, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng nó và khi mọi người thấy những người khác mang theo những chiếc cốc có thể tái sử dụng của họ, thì nhận thức sẽ thay đổi. Những gì đã từng bất thường trở nên phổ biến. Nó trở thành “tiêu chuẩn” được mong đợi. Đây là "sự điều chỉnh lại{11}}văn hóa." Chúng tôi đang viết lại các quy tắc xã hội xung quanh các mặt hàng dùng một lần một cách hiệu quả. Đây là một điều mạnh mẽ. Sứ mệnh của chúng tôi tại Amity là trở thành "người thúc đẩy và hỗ trợ ngành bao bì giấy dùng một lần". Chúng tôi hiểu sự chuyển đổi này. Bằng cách cung cấp các lựa chọn thực sự bền vững và hướng dẫn khách hàng, chúng tôi giúp đẩy nhanh quá trình{17}hiệu chỉnh lại này. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp và người tiêu dùng dễ dàng chấp nhận trạng thái "bình thường" mới-bền vững hơn.

Từ hành vi thích hợp đến kỳ vọng chính thống

"Việc điều chỉnh lại-văn hóa về mức 'Bình thường'" là mục tiêu cuối cùng của nhiều thay đổi chính sách bền vững, bao gồm cả việc chuyển cốc sóng từ "cung cấp mặc định" sang "có sẵn theo yêu cầu". Quá trình này liên quan đến việc thay đổi dần dần ý thức tập thể và kỳ vọng của xã hội. Nó biến những gì từng là một sự lựa chọn có ý thức, thường xuyên nỗ lực và bền vững thành một hành vi được mong đợi và ăn sâu.

1. Động lực của sự tiến hóa “Bình thường”:

Kháng cự và chấp nhận ban đầu:Bất kỳ sự thay đổi nào khỏi một chuẩn mực lâu đời thường gặp phải sự phản kháng hoặc hoang mang ban đầu. Tuy nhiên, khi chính sách này trở nên phổ biến, sự chấp nhận ngày càng tăng.

Bằng chứng xã hội:Khi các cá nhân quan sát các bạn cùng lứa áp dụng hành vi mới (ví dụ: mang cốc có thể tái sử dụng), điều đó sẽ củng cố chuẩn mực mới. Điều này tạo ra “bằng chứng xã hội”, giúp người khác dễ dàng làm theo hơn.

Sự thay đổi thế hệ:Các thế hệ trẻ, được tiếp xúc với những chính sách này từ khi còn nhỏ, sẽ tiếp thu chúng như những quy tắc xã hội cố hữu. Điều này giúp tăng tốc quá trình "-hiệu chỉnh lại".

2. Các mốc quan trọng trong quá trình "Hiệu chỉnh lại":

Khoảnh khắc "Quên cốc":Ban đầu, người ta thường hay quên. Những khoảnh khắc “ma sát” này (như đã thảo luận trước đây) đóng vai trò là kinh nghiệm học tập.

Tâm lý “Kỳ vọng sẽ mang lại cho riêng mình”:Dần dần, sự mong đợi thay đổi. Mọi người bắt đầu cảm thấy hơi thất bại hoặc tội lỗi nếu họ quên chiếc cốc có thể tái sử dụng của mình.

Tư duy "Mặc định là có thể tái sử dụng":Lần "hiệu chỉnh lại" cuối cùng xảy ra khi mặc định tinh thần bị đảo lộn hoàn toàn. Mang theo một chiếc cốc có thể tái sử dụng không còn là một "giải pháp thay thế" nữa mà là kỳ vọng hàng đầu. Không nhận được cốc dùng một lần sẽ trở thành kết quả tự nhiên.

3. Tác động đến thương hiệu và ngành:

Liên kết thương hiệu:Các doanh nghiệp ban đầu áp dụng các chính sách này được coi là những người tiên phong. Những người khác phải tuân theo để duy trì sự phù hợp và phù hợp với các giá trị tiêu dùng đang phát triển.

Đổi mới trong tái sử dụng:Sự thay đổi này thúc đẩy sự đổi mới trong thị trường cốc tái sử dụng, thúc đẩy các thiết kế, chất liệu tốt hơn và sự tiện lợi hơn.

Vai trò của Amity trong việc định hình trạng thái "Bình thường" mới:

"Tư duy định hướng sinh thái":Triết lý cốt lõi của chúng tôi là hỗ trợ sự thay đổi văn hóa này. Chúng tôi cung cấp "vật liệu tái tạo và phân hủy sinh học" cải tiến giúp xác định tương lai của bao bì bền vững.

"Nền tảng chia sẻ kiến ​​thức ngành-":Chúng tôi trao quyền cho khách hàng để hiểu những xu hướng này. Chúng tôi giúp họ truyền đạt giá trị của những lựa chọn bền vững tới khách hàng của họ. Điều này củng cố trạng thái "bình thường" mới.

Giải pháp kiểm chứng-trong tương lai:Chúng tôi cung cấp "các giải pháp-được thiết kế riêng" cho mọi thứ, từ các lựa chọn dùng một lần có tính bền vững cao (đối với những thời điểm thực sự cần dùng một lần) cho đến các thành phần hỗ trợ các hệ thống có thể tái sử dụng. Điều này đặt khách hàng của chúng tôi lên hàng đầu trong những kỳ vọng về văn hóa mới. Tôi nói với nhóm thiết kế của mình rằng: "Chúng tôi không chỉ sản xuất cốc mà còn giúp xây dựng một tương lai bền vững hơn".

Giai đoạn hiệu chỉnh lại	Trải nghiệm người tiêu dùng	Tác động xã hội	Đóng góp của Amity cho khách hàng
Chính sách ban đầu (Ma sát)	Khó chịu nhẹ, lựa chọn có ý thức	Áp dụng sớm, nhận thức	Cung cấp các lựa chọn thay thế thực sự có thể phân hủy
Sự chấp nhận ngày càng tăng	Nhớ đến cốc tái sử dụng thường xuyên hơn	Tăng cường sử dụng có thể tái sử dụng, bằng chứng xã hội	Chuyên môn về vật liệu bền vững
"Bình thường" mới	Mong muốn mang theo cốc riêng	Hành vi bền vững cố hữu	Giải pháp cho nền kinh tế tuần hoàn, giáo dục

"Việc-điều chỉnh lại văn hóa thành 'Bình thường'" là tác động-lâu dài của các chính sách thay đổi "điều khoản mặc định" về cốc tôn. Những thay đổi kỳ vọng chậm rãi và nhất quán này là điều cần thiết cho “phong trào giảm thiểu nhựa toàn cầu”. Họ gắn những thói quen bền vững vào xã hội một cách sâu sắc. Họ đảm bảo rằng những gì từng là khát vọng xanh sẽ trở thành tiêu chuẩn không thể nghi ngờ cho các thế hệ tương lai.

Phần kết luận

Việc chuyển đổi chính sách từ “cung cấp mặc định” cốc sóng sang “cung cấp theo yêu cầu” phản ánh sâu sắc các vấn đề toàn cầu. Nó minh họa cho "bàn tay vô hình của thiết kế hệ thống", mổ xẻ "ảo ảnh xanh của hành động cá nhân", sử dụng "ma sát như một bộ lọc hành vi" và thúc đẩy "sự điều chỉnh lại-văn hóa của 'bình thường'" hướng tới một tương lai bền vững hơn.